Politique de Remboursement

Droit de Rétractation 1.1. Conformément à la loi applicable, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation et demander un remboursement.

Conditions de Remboursement 2.1. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et accompagnés de leur emballage d'origine et de tous les accessoires.

2.2. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de non-conformité ou de défauts des produits livrés.

Processus de Remboursement 3.1. Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service client par email à [adresse e-mail] en indiquant votre numéro de commande et les raisons de votre demande de remboursement.

3.2. Une fois votre demande de remboursement acceptée, nous traiterons le remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.

3.3. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord contraire entre les parties.

Produits Exclus du Droit de Rétractation 4.1. Certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation pour des raisons d'hygiène ou de sécurité. Ces produits seront clairement indiqués comme tels sur notre site web au moment de la commande.

Cas Spéciaux 5.1. En cas de non-conformité ou de défauts des produits livrés, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante, telle qu'un remboursement, un échange ou un avoir.